想了解我们的服务、流程或合作方式？你来对地方了。常见问题专区为你提供清晰、快捷的解答，覆盖客户最常咨询的要点。
我们从前期咨询、现场勘测、网络与电路评估，到方案设计与预算、设备选型、施工部署、场景联动编程、验收培训、售后运维，提供一站式服务。也支持单项服务（如仅做方案或联动优化）。
可以。我们会评估现有强弱电与无线覆盖，尽量采用无破墙/少走线的改造方案，必要时配合局部布线或总控箱优化，做到对原有装修影响最小、体验尽可能接近新房预埋。
从勘测到交付通常 2–5 周：其中方案设计与确认 3–7 天，备货与排期 3–10 天，施工与调试 需要与施工方决定。新房随水电同步更快；旧房避开居住高峰可更顺利。
优先本地网关与局域网控制，云端仅同步必要的加密信息；远程访问采用 TLS/端到端加密 与多重身份验证。可选完全离线方案与按需开关的外网访问权限。
常见如“回家/离家、一键观影、起夜、安防布撤防、恒温恒湿、节能模式”等；也支持基于传感器+时间+地理围栏+设备状态的组合条件。我们会把场景做成可视化面板与手机/语音统一入口。
现场与远程双重培训，提供操作手册与配置文档；1 年质保（或按品牌延保），7×12 小时远程支持，重大节假日值守。包含 1 次免费场景复盘优化，后续可按年签运维与升级包。
确定入住人员与生活习惯、主要家电清单与路由器位置；新房提供水电图与开关位需求，旧房尽量预留弱电箱/插座与网线位置。其余工作交给我们，按里程碑验收即可。
可以。我们提供交底图纸（弱电、布线、开关位、面板开孔）并与设计/水电/柜体单位对接，节点验收后再进场调试。
需要你需要，都可以实现。支持温控面板、485/网关接入或红外学习，实现恒温曲线、节能模式、开窗联动等。
勘测后出方案与报价→签约并支付定金 30%→进场前支付材料款 50%→验收合格支付尾款 20%。支持开票与分阶段结算。
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